گوناگون

۷ راه موثر برای رفتار با همکاران و برقراری ارتباط حرفه‌ای در محیط کار

در محیط کاری، روابط با همکاران تاثیر زیادی بر موفقیت شما دارد. داشتن رفتار درست و حرفه‌ای در ارتباطات کاری نه تنها موجب تقویت روابط، بلکه بر بهره‌وری و جو محیط کار نیز تأثیرگذار است.

به گزارش پارسینه، در این مقاله، راهکارهایی برای اطمینان از برقراری ارتباط موثر در محل کار و بهبود روابط با همکارانتان ارائه می‌دهیم.

1. مخاطبین خود را به خوبی بشناسید

برای برقراری ارتباط موثر، شناخت کامل از مخاطبین بسیار ضروری است. چه به صورت کتبی و چه شفاهی، هر پیامی باید با توجه به نیازها و علایق مخاطب ارسال شود. این سوالات به شما کمک می‌کنند تا پیام خود را به درستی انتقال دهید:

چه کسی را مخاطب قرار می‌دهید؟
هدف شما از ارسال پیام چیست؟
چگونه باید پیام خود را ارسال کنید تا تاثیرگذار باشد؟
چه واکنشی از مخاطب انتظار دارید؟

2. درک وضعیت و روشن‌سازی آن

قبل از برقراری ارتباط، کمی مکث کنید و وضعیت را به دقت درک کنید. سعی کنید با پرسش‌های باز و جمع‌آوری اطلاعات بیشتر، به درک بهتری از موقعیت برسید. به یاد داشته باشید که همیشه فرضیات خود را چالش‌برانگیز کنید تا پیام‌تان را به شکل بهتری منتقل کنید.

3. گوش دادن به چند سطح

گوش دادن فعال یک مهارت ضروری برای ارتباط موثر است. هنگام گوش دادن، از خود بپرسید:

آیا آنچه شنیده‌ام درست است؟
آیا چیزی را که باید می‌دانستم از دست داده‌ام؟ اگر احساس می‌کنید که پیام‌تان به درستی منتقل نشده، حتماً بازخورد بخواهید و با پرسیدن سوالات مشخص‌تر، اطلاعات بیشتری کسب کنید.

4. پذیرش بازخورد و انتقاد

پذیرش بازخورد یکی از مهم‌ترین اجزای ارتباطات موثر در محل کار است. سعی کنید به جای واکنش فوری، بازخورد را به طور کامل درک کرده و آن را به فرصتی برای رشد تبدیل کنید. در هنگام دریافت انتقاد، به جای دفاع، آن را به شکلی سازنده بپذیرید.

5. ارائه بازخورد هدفمند و شفاف

برای برقراری ارتباط موثر، بازخورد باید مشخص، دقیق و قابل مشاهده باشد. به جای بیان کلیات، رفتاری خاص را توصیف کنید. به عنوان مثال، به جای گفتن "شما بی‌احترامی کردید"، بگویید "شما وسط حرف من پریدید." اینگونه بازخورد دقیق‌تر و سازنده‌تر خواهد بود.

6. پیگیری و مسئولیت‌پذیری

ارتباط موثر فقط به یک گفتگوی واحد محدود نمی‌شود. پیگیری مداوم برای اطمینان از پیشرفت و انجام درست کارها ضروری است. همچنین باید همواره از حمایت و تایید همکاران خود اطمینان حاصل کنید تا جو محیط کاری مثبت و سازنده باقی بماند.