توضیح مترو درباره یک خبر

در متن ارسالی شرکت بهره‌برداری راه‌آهن شهری تهران و حومه آمده است: «به استحضار می‌رساند، شرکت بهره‌برداری مترو تهران از ابتدای بازگشایی نمایشگاه کتاب طبق برنامه زمان‌بندی اعلام شده نسبت به خدمات‌رسانی به بازدید کنندگان این رویداد فرهنگی اقدام کرده و روز جمعه، ۱۵ اردیبهشت‌ماه نیز سرویس‌دهی قطارهای این شرکت طبق برنامه و بدون اختلال صورت گرفته است.

با توجه به برنامه‌ریزی‌های قبلی قرار بود قطارها با فاصله گذر ١٠ تا ١٥ دقیقه به سمت شهرآفتاب اعزام شوند اما روز جمعه به دلیل استقبال مسافران، این زمان با اعزام قطارهای فوق‌العاده تا ٨ دقیقه کاهش یافت و در مجموع ٧٠ حرکت مسافربری به‌جای ٦١ حرکت برنامه‌ریزی‌شده صورت گرفت.

همچنین در برنامه اعلام‌شده ساعت پایان مسافرگیری ۲۰:۳۰ در نظر گرفته شده بود اما با توجه به استقبال بازدیدکنندگان نمایشگاه کتاب تهران، زمان مسافرگیری تمدید شد و خدمات‌رسانی مترو تهران در ایستگاه شهرآفتاب ساعت ٢٢ پایان یافت.روز جمعه استقبال مردم از نمایشگاه بین‌المللی کتاب بسیار خوب بود و طبیعی است که این امر سبب ازدحام در ایستگاه مترو شهرآفتاب شود اما استفاده از کلماتی چون "تأخیر" و "بی‌نظمی"در گزارش خبری آن خبرگزاری به دور از اصل صداقت است.

همچنین به اطلاع شما و همه مردم عزیز می‌رساند که مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران به همراه برخی از مدیران این شرکت برای نظارت بر خدمات‌رسانی مناسب به شهروندان در ایام برپایی نمایشگاه کتاب از صبح تا پایان سرویس‌دهی در ایستگاه شهرآفتاب مستقر هستند تا از نزدیک بر نحوه سرویس‌دهی به بازدیدکنندگان نمایشگاه نظارت کامل داشته باشند.»