روش‌های مناسب تماس با اورژانس ۱۱۵

در هر حادثه منجر به جرح و آسیب و ظهور علائم جسمی به طور ناگهانی می‌توان با اورژانس ۱۱۵ تماس گرفت که چنین حوادثی نیز شامل اورژانس‌های قلبی و تنفسی ( تنگی نفس، فشار خون بالا، افت فشار خون)، اورژانس‌های گوارشی ( خونریزی گوارشی همراه با استفراغ خونی) درد شکم، ضربه شدید به شکم، زنان و زایمان ( سقط، تشنج، فشار خون بالا به همراه تاری دید و تورم اندام‌ها، خونریزی شدید)، اعصاب ( تشنج، سکته مغزی، اختلال تکلم ناگهانی، کاهش سطح هوشیاری، سردردهای شدید و ناگهانی به همراه سفتی گردن، ضربه به جمجمه و ستون فقرات به دنبال سقوط، تصادف، سوختگی، برق گرفتگی، غرق شدگی، مسمومیت دارویی و شیمیایی، خودکشی، مار گزیدگی، عقرب گزیدگی، دررفتگی، شکستگی‌ها، پارگی وسیع بافت نرم و خونریزی‌های شدید را در بر می‌گیرد.

آرزو دهقانی کارشناس و مدیر روابط عمومی اورژانس کشور در تشریح چگونگی تماس با اورژانس ۱۱۵ عنوان می‌کند: در هر کجای ایران باشید می‌توانید بدون گرفتن کد با شماره ۱۱۵ با تلفن ثابت و همراه تماس گرفته شود.

وی در توضیح اینکه چه اطلاعاتی را باید در حین تماس با ۱۱۵ به کارشناس ارائه کرد، ادامه داد: از مهمترین این موارد می‌توان به شرح حال کامل از بیمار یا مصدوم، اطلاعات جمع آوری شده از صحنه، آدرس صحیح و دقیق و در آدرس‌های نامفهوم اعلام نقاط شاخص (مانند مسجد و مدرسه) نزدیک محل حادثه را حتما ذکر کنند و در نهایت ارائه اطلاعات تکمیلی ( تاریخچه پزشکی،‌ داروهای مصرفی، ‌سوابق جراحی) نیز بسیار ضروری است.


حسن عباسی کارشناس و مدیر روابط عمومی اورژانس تهران نیز در تشریح اینکه تا رسیدن نیروهای امدادی اورژانس ۱۱۵ چه کارهایی می‌توان انجام داد، می افزاید: در وهله نخست باید امنیت صحنه (خود و بیمار) را در نظر داشته باشیم و در وهله دوم از وضعیت مصدوم یا مصدومان از نظر هوشیاری و تعداد مصدومان آگاهی حاصل شود.

وی ادامه می‌دهد: باید در این مواقع از تماس یا عدم تماس سایرین با اورژانس ۱۱۵ اطمینان حاصل شود و در صورتیکه کمک کننده دیگری در صحنه حاضر نیست تا زمان رسیدن آمبولانس در صحنه حضور داشته باشید و اگر دیگران در حال کمک رسانی هستند از ازدحام در محل حادثه خودداری کنید.

عباسی بیان می‌کند: نیاز به اعزام سایر نیروهای امدادی مانند آتش نشانی (در صورت گیر افتادن مصدوم و یا احتمال حریق) را نیز باید بررسی کرد و حتی المقدور از جابجایی بیماران خودداری شود، مگر خطری جان بیمار را تهدید کند و مناسبترین اقدام برای کنترل خونریزی نیز فشار مستقیم روی زخم است و حدالمقدور به بیمار اجازه حرکت در صحنه حادثه داده نشود و به بیمار غیر هوشیار نیز مایعات خورانده نشود و در نهایت در صورت تغییر شرایط مصدوم به اورژانس ۱۱۵ اطلاع داده شود.

محمد تقی طالبیان رئیس اورژانس کشور نیز در توضیح بیشتر مبنی بر اینکه در زمان مواجه شدن با چنین حوادثی چگونگی کمک به نیروهای امدادی ۱۱۵ به چه صورت است، می‌گوید: حتی الامکان افراد تلفن خود را جهت تماس احتمالی کارشناسان اورژانس ۱۱۵ آزاد بگذارند و به این مسئله توجه داشته باشند که همیشه سرعت بالا در انتقال بیمار به معنی ارائه خدمات بهتر اورژانس ۱۱۵ نیست و اصرار بر انتقال سریع بیمار نداشته باشند زیرا انجام اقدامات اولیه در صحنه حادثه ضروری است.

وی می‌افزاید: تشخیص اعزام بیمار با آمبولانس ۱۱۵ بر عهده پرسنل و پزشک اورژانس ۱۱۵ است و نباید افراد در امور درمان دخالت کنند در این مواقع حاشیه راه‌ها که مسیر عبور خودروهای امدادی است نباید در مواقع ترافیک مسدود شود و افراد هنگام پارک وسیله شخصی نیز امکان عبور آمبولانس را در نظر داشته باشند و در نهایت در صورت عدم تمایل به انتقال با آمبولانس ۱۱۵ برگه ماموریت همکاران ۱۱۵ را امضا کنند.