احراز «هویت» بدون نیاز به کپی اسناد

مردم برای دریافت هر گونه خدمت در دفاتر پیشخوان دولت، به جای کپی اسناد هویتی می‌توانند شماره ملی یا سریال کارت ملی خود را ارائه دهند.

در اینصورت با حذف نامه نگاری و تلف شدن وقت متقاضیان، کد رهگیری به پرونده الکترونیکی افراد الصاق می‌شود.

در حال حاضر ۹ هزار دفتر پیشخوان دولت وجود دارد و روزانه بیش از ۵۰ هزار نفر از مردم برای دریافت کارت ملی هوشمند به این دفاتر مراجعه می‌کنند.

دفاتر پیشخوان خدمات دولت در راستای اجرای ماده ۱ قانون توسعه حمل و نقل و به منظور کاهش امور تصدی‌های دولت ایجاد شد که سازمان ثبت احوال کشور نیز به منظور رفاه مردم و کاهش سفر‌های درون شهری بخشی از فعالیت‌های غیر حاکمیتی خود را به بخش غیر دولتی واگذار کرده است.

این درحالی است که در دفاتر پیشخوان دولت، خدماتی مانند درخواست تعویض و صدور شناسنامه المثنی، صدور اولین کارت شناسایی ملی و تعویض آن، تغییرات مربوط به نام و نام خانوادگی، حذف پسوند و پیشوند، درخواست گواهی‌های تجرد، فوت، شماره ملی، ثبت ازدواج، طلاق و مشخصات فرزندان در شناسنامه و درخواست اجرای احکام قطعی دادگاه‌ها در اسناد سجلی ارائه می‌شود.