مدیرکل بازرسی استان قزوین: مدیران از نظارت بر رفتار کارکنان غافل نشوند

به گزارش گروه دریافت خبر خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، " محمدحسین یزدان‌پناه" افزود: نحوه ارائه خدمات و تکریم ارباب رجوع در دستگاه‌های اجرائی توسط بازرسان مورد نظارت و بررسی قرار می‌گیرد.

وی ادامه داد: این اقدام در راستای اجرای برنامه‌های نظارتی سال جاری در دستور کار بازرسان گروه‌های مختلف نظارت و بازرسی این اداره کل قرار دارد، چراکه رضایتمندی مردم از خدمات ارائه شده توسط نظام اداری و اجرائی کشور از شاخص‌های اصلی سنجش کارآمدی و رشد و توسعه دستگاه‌ها محسوب می‌شود.

مدیرکل بازرسی استان قزوین اضافه کرد: سرعت، دقت و صحت در انجام وظایف و ارائه خدمات، نحوه رفتار و تکریم مراجعان و شفافیت و اطلاع رسانی موجب ارتقای کارآمدی دستگاه‌ها شده و افزایش اعتماد عمومی در جامعه را به دنبال دارد.

وی تصریح کرد: جایگاه مردم در نظام مقدس جمهوری اسلامی که مبتنی بر مردم سالاری دینی است بسیار ارزشمند است و تکریم آنان باید سرلوحه کار مدیران و دستگاه‌های اجرائی باشد.

یزدان پناه عنوان کرد: مردم قطع یقین شأن و منزلت والایی دارند، از این رو بر مدیران و خدمت‌گذاران نظام فرض است که با فراهم کردن ساز و کارهای لازم، زمینه ارائه خدمات مطلوب، مناسب و مؤثر به مردم را فراهم کنند.

وی توضیح داد: مردم مصداق بارز سرمایه اجتماعی هستند؛ اعتماد عمومی مردم از ابتدای انقلاب تاکنون بزرگترین سرمایه و پشتیبان نظام بوده است، سرمایه‌ای که در دیگر نقاط جهان به این معنی یافت نمی‌شود البته با توجه به اهمیت ارتقاء، حفظ و کرامت مردم، نظارت مستمر مدیران بر حُسن رفتار کارکنان دستگاه‌های اجرائی با مردم نباید مغفول واقع شود.

مدیرکل بازرسی استان قزوین خاطرنشان کرد: بررسی چگونگی اطلاع‌رسانی به مراجعان در زمینه نحوه ارائه خدمات (ماده 3 قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد) و نحوه اجرای منشور اخلاقی کارمندان دولت در ارتباط با مردم از مهم‌ترین محورهای مورد توجه بازرسان است.