آیا استفاده از ۱۱۸ رایگان است؟

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: شرکت مخابرات باید سامانه 118 را به صورت رایگان به مردم ارائه کند.

رضوانی همچنین بر نظارت سازمان تنظیم مقررات بر عملکرد شرکت مخابرات برای ارائه رایگان خدمات سامانه 118 تاکید کرد.

وی با اشاره به مصوبات سازمان تنظیم مقررات افزود: بر این اساس، ‌استفاده از 118 نباید برای مردم شارژ داشته باشد.

رضوانی با بیان اینکه ما از طریق ابزارهای لازم، این موضوع را پیگیری کردیم، گفت: اخطارهای لازم را به اپراتور دادیم و از طریق تعزیرات نیز پیگیری کردیم.

وی به جریمه سازمان تعزیرات برای مخابرات اشاره کرد و افزود: اپراتور ( شرکت مخابرات ) بعد از اعلام جریمه، بررسی مجدد کرد که در هیات مدیره این شرکت تصویب شد که ارائه خدمات سامانه 118 برای مشترکان به صورت رایگان باشد.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی گفت: شرکت مخابرات اعلام کرد مبالغ دریافتی را به هر طریق که این سازمان اعلام کند، به مشترکان مسترد خواهد کرد.

وی درباره نحوه مسترد کردن مبالغ به مشترکان نیز افزود: باید ساز و کاری پیش بینی شود که حتی المقدور حق به حقدار برسد.

رضوانی گفت: ممکن است این مبالغ برای مشترکان ناچیز باشد اما مجموع آنها مبالغ زیادی است که استرداد آن مهمتر است و ما سعی در توزیع عادلانه آن داریم.

وی بر محاسبه دقیق مبلغ اخذ شده از مشترکان برای استفاده از سامانه 118 و مسترد کردن آن تاکید کرد.