بیماری تاچ چیست که اپل را به دادگاه کشاند؟

پس از اینکه کارشناس ifixit نیز بر این موضوع صحه گذاشت و گفت بسیاری از کاربران با این مشکل دست‌وپنجه نرم می‌کنند، کاربران به‌طور خودجوش با مراجعه به دادگاهی در شمال کالیفرنیا رسماً علیه اپل و عدم حل مشکل اعلام شکایت کردند .

در بخشی از این شکوائیه آمده است نقص در طراحی بر عهده اپل است و کاربران پس از مراجعه برای حل مشکل، پول هم پرداخت می‌کنند که این درست نیست و اپل باید پاسخگو باشد .

« تاد کلری» از کالیفرنیا، «جون به ای» از دِلاوِر و «توماس دیویدسون» از پنسیلوانیا به‌طور مستقیم با شکایت از اپل اعلام کردند که دچار «بیماری تاچ» شده و اپل به‌جای حل مشکل به آنها پیشنهاد داده است تا با پرداخت 300 دلار گوشی‌های خود را با یک گوشی نو عوض کنند .

شاکیان با پر کردن شکایت در سطح ملی از سایر کاربران خواسته‌اند تا شکایت مشابه را در دادگاه مطرح کنند .

ازلحاظ حقوقی اپل با این مشکل دو قانون موسوم به Magnuson-Moss Warranty Act و Song-Beverly Consumer Warranty Act را زیر سؤال برده و باید پاسخگو باشد .

در حال حاضر 11 درصد از تعمیرات اپل مربوط به بخش «بیماری تاچ» است .