رفیعی شاد:آغاز یک مشکل دیگر آژانس‌های مسافرتی با ایرلاین‌های خارجی

امیرپویان رفیعی شاد رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان تهران بیان کرد: در شرایط تحریم قرار داریم و دفاتر مسافرتی هم از گذشته حق و حقوقی داشته اند که باید طبق آن پیش بروند. شاید در خیلی از کشور‌ها بحث کمیسیون بلیت مطرح نباشد و موضوع سورشارژ مطرح باشد یعنی مبلغی به عنوان هزینه خدمات را روی بلیت گذاشته و بر اساس عرضه و تقاضا آن را ارائه می‌کنند. در ایران هم با توجه به این شرایط و مشکلات قانونی چنین موضوعی امکان پذیر نیست، بنابراین ایرلاین‌های خارجی یک درصدی را بابت فروش بلیت به آژانس‌های مسافرتی می‌دهند.

وی در ادامه بیان کرد: یک بخش موضوع خود ایرلاین‌ها در حوزه فروش بلیت هستند، دفاتر خدمات مسافرتی معمولا واسطه بین ایرلاین و فروشنده بوده اند، اما الان سیستم‌های آنلاین توسط ایرلاین‌های خارجی راه اندازی شده و آن‌ها خودشان بلیت می‌فروشند و البته به مسافران حضوری می‌گویند که اگر از ما بلیت خریداری کنید، درصد تخفیف بیشتری خواهید گرفت تا اینکه از آژانس‌های مسافرتی این بلیت‌ها را تهیه کنید، در آن صورت تخفیف کمتری خواهید داشت. این موضوع باعث تضعیف آژانس‌های مسافرتی می‌شود.

رفیعی شاد در ادامه بیان کرد: قبلا زمانی که دفاتر خدمات مسافرتی بلیت می‌فروختند، برای آن‌ها دوره‌هایی بر اساس دوره فروش ماهانه گذاشته می‌شد، در این دوره ایرلاین‌ها با این دفاتر تسویه حساب می‌کردند، اما الان ایرلاین‌ها اعلام می‌کنند که مبلغِ پیش که هر آژانس باید بپردازد را زودتر می‌گیرند تا بعد از اینکه بلیتی خریداری شد از آن مبلغ پیش کم شود. در صورتی که قبل از این دفاتر خدمات مسافرتی بلیت را خریداری می‌کردند و بعدا پول آن را می‌پرداختند، اما الان ایرلاین‌ها می‌گویند باید سپرده زیادی در اختیار ما بگذارید و هر زمان خرید کردید از آن کسر شود.

رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان تهران بیان کرد: ایرلاین‌های خارجی کمیسیون‌های فروش را نیز بالا برده اند. به عنوان مثال دو ایرلاین خارجی معروف مبلغ ضمانت نامه را بالا برده اند و حداقل ضمانت نامه‌ای که باید آژانس مسافرتی به آن‌ها بدهد ۵۰۰ میلیون تومان است. اگر قرار باشد هر ایرلاینی چنین مبلغ ضمانت نامه هنگفتی را از آژانس‌های مسافرتی بگیرد دیگر آن‌ها نمی‌توانند به کسب و کار خود ادامه دهند. در واقع این رفتار ایرلاین‌های خارجی موجب سرایت کردن آن به همه ایرلاین‌های دیگر خواهد بود.

رفیعی شاد در ادامه بیان کرد: در واکنش به این موضوع نامه‌ای را به وزیر راه و شهرسازی داده ایم تا نسبت به آن رسیدگی انجام شود و منتظر پاسخ آن خواهیم بود، در واقع ما بر این نظر هستیم که نقش دفاتر مسافرتی باید دیده شود و نمی‌توان کسب و کار آژانس‌های مسافرتی فعال در کشور را نادیده گرفت.