.svg)
صندوق امانات؛حلقه‌ای از زنجیره ارزش بانک ایران زمین
پارسینه: در دنیای رقابت میان بانک ها برای حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید، آنچه که بیش از همه چیز ارزشمند و جذاب برای مشتریان است، خدمات جانبی بانک ها است. یعنی آنجاکه در اصل تفاوت چندانی میان بانک ها و موارد کلیدی نیست، جزییات تفاوت را رقم خواهد زد.
تحریریه پارسینه سمانه مزینانی -| صندوق امانات یکی از این خدمات جانبی مهم است که به مشتریان بانک این دلگرمی را میدهد که چنانچه اشیاء گرانبها، پول، طلا، ارز و هرآنچه که قیمتی است را میتوانند با خیال راحت نزد بانک به امانت بگذراند. در حقیقت صندوق امانات حلقه‌ای است که زنجیره ارزش و خدمات بانک را تکمیل میکند.
در دنیایی که با سرعت فزآیندهای علم و فنآوری در حال رشد است، و زندگی‌ها بسیار مکانیزه و ماشینی شده، همپا با این روند، خشونت، اختلاف طبقاتی، فقر و در نتیجه دزدی و سرقت نیز افزایش می‌یابد. از سوی دیگر بلایای طبیعی به ویژه آتشسوزی و سیل میتواند در یک لحظه تمام سرمایه تمام عمر آدمی را نابود کند. از این رو آدم قرن بیست و یکم ترجیح میدهد تا حداقل بخشی از دارایی های خود و نه لزوما همه آن را، اما بخش ارزشمند آن را نزد خود نگاه ندارد. ثروتمندانی که یا به طور مداوم در سفر هستند و یا زمان بسیار زیادی از شبانه روز را در منزل خود سپری نمیکنند، و اتفاقا دارایی پر ارزش بیشتری نیز نسبت به سایرین دارند، بیشتر و بهتر به اهمیت این صندوق ها پی می برند.
بانک ایران زمین نیز با رویکرد احترام به مشتری و ایجاد ارزش بیش از پیش و همچنین در راستای افزایش میزان تنوع خدمات نوین خود به مشتریان و تکمیل زنجیره ارزش، با داشتن تجهیزات پیشرفته و همچنین برقراری امنیت فوقالعاده به واسطه داشتن توانمندی لازم در حوزه ICT، فنآوری روز و امکانات الکترونیکی، صندوق امانات را ایجاد و راهاندازی نموده است. بر این اساس مشتریان بانک ایران زمین می توانند اسناد، اوراق و اشیاء ارزشمند خود را که حفظ و نگهداریشان در خارج از بانک به دلیل خطراتی که در بالا گفته شد دغدغه های فراوانی را برایشان به همراه داشته باشد، در صندوق امانات بانک با خیالی آسوده نگهداری نمایند.
دور تا دور قلعه، خندق عمیقی برای حفاظت از قلعه کنده شده است. تنها درب قلعه به وسیله یک قرقره بالا و پایین میرود و وقتی بالا برده میشود، با یک در دیگر روبرو می شوید. در بالای آن حفره های بزرگی وجود دارد که اگر روزی غارتگر یا دزدی توانست وارد قلعه شود از این حفره ها آب جوش روی آنها بریزند. بعد از درب دوم، تعداد بسیار زیادی دالان های تودرتوی خیلی کوچکی هستند که روزگاری حجره های خانواده ها بوده. این ارگ سه طبقه دارای ۴۶۸ حجره است، یعنی ۴۶۸ خانواده در این صندوق امانات، اشیای گران قیمت خود را به نگهداری میکرده اند.
اما ساخت صندوق های امانات به شکل و شمایل امروزی از اواخر قرن هجدهم آغاز شد. جایی که بانک ها اتاق های با سقفهای طاق شکل در طبقات زیرین ساختمان بانک می ساختند و دیوارها و درب های بسیار ضخیمی از آنجا محافظت میکرد. هرچه علم و فنآوری رشد کرد، از تجهیزات بروز و پیشرفته تری در مراقبت و نگهداری از صندوق امانات استفاده شده به طوری که امروزه محوطه صندوقها مملو از دوربین های مداربسته و چندین نگهبان بوده و از تعداد زیادی صندوق با امنیت و مقاومت بسیار بالا در مقابل ضربه و آتشسوزی تشکیل شده اند.
بانک ایران زمین ، با هدف ارزش آفرینی و تکمیل زنجیره عرضه خدمات شایسته، اقدام به راه اندازی صندوق امانات با مجهزترین و ایمن ترین امکانات الکترونیکی نموده است. مشتری می تواند هرگونه اشیاء و اسناد متعارفی که مایل باشد، را در صندوق مربوط به خود نگهداری نماید. شرایط واگذاری این صندوق ها در بانک ایران زمین به صورت اجارهای و یکساله است که هر شخص حقیقی یا حقوقی که به موجب قانون اهلیت انجام معامله را داشته و دارای هر نوع حساب نزد بانک باشد، می تواند طبق ضوابط از خدمات صندوق های اجاره ای بانک استفاده نماید.
صندوق های امانات بانک ایران زمین در ابعاد مختلف هستند که هر یک به ۲ قفل مجهزند. یک قفل مربوط به مشتری و قفل دیگر مخصوص بانک می باشد و کلید قفل مشتری در موقع اجاره به وی تحویل میگردد. صندوق با استفاده از کلید مشتری و کلید بانک به صورت همزمان باز میشود، این بدان معنی است که بدون کلید مشتری، هیچکس قادر به باز کردن صندوق نخواهد بود.
بانک ایران زمین برای تسهیل در فرآیند استفاده مشتریان از صندوق امانات، شرایط اجاره این صندوق ها را ساده نموده است. برای اجاره نیاز است تا مشتری برگ درخواست اجاره صندوق حاوی مشخصات خود را تکمیل و سپس امضا نماید. سپس برای اشخاص حقیقی ارائه یک نمونه امضا و یک قطعه عکس و برای اشخاص حقوقی مدارک ثبتی شرکت مورد نیاز است. یکی از خدمات بانک ایران زمین اجاره صندوق امانات به مشتریان بیسواد و یا کم سواد و همچنین مشتریان روشندل خود است. در این شرایط بانک با تبیین راهکارهای مناسب ضمن رعایت امنیت در اجاره صندوق توانسته است تا به این دسته از مشتریان خود نیز خدمات مورد نیازشان را تقدیم نماید. یکی از نکات مثبت دیگر صندوق امانات بانک ایران زمین امکان مراجعه در کلیه ساعات اداری است.
بانک ایران زمین تلاش نموده است تا ضمن ارتقای کیفیت خدمات خود و همچنین حرکت بر روی استانداردهای روز دنیا، همچنین توسعه بانکداری الکترونیک برای سهولت در ارائه خدمات به مشتریان، خدمات جانبی و متنوع مورد نیاز مشتریان خود را ارائه نماید تا با داشتن سبد خدمات متنوع ضمن احترام به مشتریان، بتواند در حفظ آنها و همچنین جذب مشتریان جدید حرکت نماید.
ارسال نظر