جریمه کنسلی یا تغییر تاریخ بلیط هواپیما

به نقل از خبرگزاری خبرآنلاین، سفرهای هوایی یکی از محبوب‌ترین روش‌های جابجایی هستند، اما گاهی اوقات شرایطی پیش می‌آید که مسافران مجبور به لغو یا تغییر تاریخ بلیط خود می‌شوند. در چنین مواردی، آشنایی با قوانین و هزینه‌های مربوط به کنسلی یا تغییر تاریخ بلیط بسیار مهم است. این قوانین توسط ایرلاین‌ها تعیین شده و بسته به نوع بلیط، زمان لغو یا تغییر، و مسیر پروازی متغیر است. تا انتهای این مقاله با اطلاعات دقیقی درباره جریمه‌های کنسلی یا تغییر تاریخ بلیط هواپیما و نحوه مدیریت بهتر این شرایط بیشتر آشنا خواهید شد.

جریمه کنسلی یا تغییر بلیط چیست؟

جریمه کنسلی یا تغییر تاریخ بلیط مبلغی است که ایرلاین‌ها بابت لغو یا اصلاح برنامه سفر از مسافران دریافت می‌کنند. این هزینه برای جبران اختلال در برنامه‌ریزی ایرلاین‌ها و پر کردن صندلی‌های خالی پرواز اخذ می‌شود. مبلغ جریمه بسته به زمان درخواست تغییر یا کنسلی، نوع بلیط (سیستمی یا چارتر)، کلاس پروازی و قوانین ایرلاین متغیر است. بلیط‌های ارزان‌تر، مانند بلیط‌های تخفیف‌دار یا چارتر، معمولاً شرایط سخت‌تری برای تغییر یا استرداد دارند. آگاهی از این قوانین به مسافران کمک می‌کند تصمیمات بهتری بگیرند.

هزینه جریمه کنسلی بلیط هواپیما چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه کنسلی بلیط هواپیما بر اساس سیاست‌های ایرلاین، نوع بلیط (سیستمی یا چارتر)، و زمان باقی‌مانده تا پرواز تعیین می‌شود. برای بلیط‌های سیستمی، معمولاً درصد مشخصی از قیمت بلیط به عنوان جریمه دریافت می‌شود. این درصد به فاصله زمانی لغو تا پرواز بستگی دارد؛ به‌طور مثال، لغو بلیط زودتر جریمه کمتری دارد. در بلیط‌های چارتر، معمولاً امکان استرداد وجود ندارد. ایرلاین‌های خارجی ممکن است هزینه جریمه را با نرخ ثابتی یا بر اساس کلاس پروازی محاسبه کنند.

جدول نمونه جریمه ایرلاین‌ها:

• ایران‌ایر:  لغو تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز: ۳۰% جریمه
• ماهان:  لغو در روز پرواز: ۵۰% جریمه
• ترکیش ایرلاینز: تغییر تاریخ با جریمه ۲۵ تا ۴۰ دلار

آیا تغییر تاریخ پرواز امکان‌پذیر است؟

تغییر تاریخ پرواز بسته به نوع پرواز و قوانین ایرلاین متفاوت است. برای پروازهای خارجی، معمولاً امکان تغییر تاریخ وجود دارد، البته این تغییر با پرداخت جریمه یا مابه‌التفاوت قیمت بلیط همراه است. ایرلاین‌های خارجی مانند ترکیش ایرلاینز، امارات، و قطر ایرویز شرایط خاصی برای تغییر تاریخ ارائه می‌دهند که به نوع بلیط (اقتصادی یا تجاری) و زمان درخواست تغییر بستگی دارد.

در مقابل، برای پروازهای داخلی ایران، تغییر تاریخ معمولاً امکان‌پذیر نیست، به‌ویژه در پروازهای چارتر یا بلیط‌های غیر‌قابل استرداد. در این موارد، مسافران باید بلیط جدیدی تهیه کنند. آگاهی از این تفاوت‌ها به مسافران کمک می‌کند تا پیش از رزرو بلیط تصمیمات بهتری بگیرند.

بیشتر بخوانید: بلک فرایدی فرصتی برای خرید

قوانین کنسلی پروازهای داخلی

ایرلاین‌های داخلی ایران مانند ایران‌ایر، ماهان، و آسمان قوانین متفاوتی برای کنسلی و تغییر تاریخ بلیط دارند. میزان جریمه معمولاً به زمان باقی‌مانده تا پرواز بستگی دارد. برای مثال، لغو بلیط تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز ممکن است هزینه کمتری داشته باشد، اما درخواست کنسلی در روز پرواز معمولاً با جریمه بالاتری همراه است. همچنین، پروازهای چارتر اغلب غیر‌قابل استرداد هستند، مگر در شرایط خاص.

قوانین کنسلی پروازهای خارجی

ایرلاین‌های خارجی قوانین پیچیده‌تر و متنوع‌تری دارند. برای مثال، خطوط هوایی مانند ترکیش ایرلاینز، امارات و قطر ایرویز معمولاً سیاست‌های شفافی برای جریمه‌ها دارند که به نوع بلیط و فاصله زمانی تا پرواز وابسته است. در برخی موارد، تغییر تاریخ با هزینه کمتر امکان‌پذیر است، اما لغو کامل بلیط ممکن است بخش زیادی از مبلغ بلیط را شامل جریمه کند.

تفاوت کنسلی بلیط کانکشن و بلیط مستقیم 

در بلیط‌های کانکشن، که شامل توقف در فرودگاه‌های مختلف است، اگر یکی از پروازها کنسل شود، احتمالاً تاثیر منفی روی سایر پروازهای مرتبط نیز خواهد داشت. این ممکن است منجر به لغو یا تاخیر در سایر مراحل سفر شود و هزینه کنسلی می‌تواند بیشتر از بلیط‌های مستقیم باشد. همچنین، ممکن است مسافر نیاز به هماهنگی مجدد با ایرلاین برای تعیین مسیر جایگزین داشته باشد.

در مقابل، بلیط‌های مستقیم تنها شامل یک پرواز بدون توقف در میان مسیر هستند. اگر این پرواز کنسل شود، تنها همان پرواز تحت تأثیر قرار می‌گیرد و مسافر به راحتی می‌تواند بلیط جدیدی رزرو کند. فرآیند کنسلی برای بلیط‌های مستقیم ساده‌تر است، چرا که هیچ وابستگی به پروازهای دیگر یا هماهنگی مجدد با ایرلاین برای مسافران وجود ندارد.

قوانین کنسلی بلیط نوزاد و کودک

بسیاری از ایرلاین‌ها برای نوزادان (کمتر از ۲ سال) هزینه کمتری دریافت می‌کنند، اما اگر بلیط نوزاد به‌طور کامل خریداری شده باشد، در صورت کنسلی یا تغییر تاریخ، هزینه جریمه مشابه با بلیط بزرگسالان اعمال می‌شود. برای کودکان بزرگ‌تر (۲ تا ۱۲ سال)، معمولاً درصدی از قیمت بلیط بزرگسالان به عنوان هزینه محاسبه می‌شود. مهم است که قبل از خرید بلیط و در صورت نیاز به تغییر یا کنسلی، سیاست‌های ایرلاین را بررسی کنید.

نحوه استرداد بلیط هواپیما

برای کنسلی بلیط و پرداخت جریمه، مسافر باید با آژانس مسافرتی یا وب‌سایت خریداری‌کننده تماس بگیرد و درخواست کنسلی را ثبت کند. اطلاعات ضروری مانند شماره بلیط، مشخصات مسافر، و تاریخ پرواز باید ارائه شود. بررسی و ثبت نهایی استرداد ممکن است چند روز تا چند هفته طول بکشد و مبلغ باقی‌مانده به حساب مسافر واریز می‌شود. برای استرداد، ارائه مدارک شناسایی مسافر الزامی است و قوانین هر ایرلاین باید دقیق بررسی شود تا از هزینه‌های غیرمنتظره جلوگیری شود.

کلام پایانی

اطلاع از قوانین و هزینه‌های جریمه کنسلی و تغییر بلیط هواپیما می‌تواند به مسافران کمک کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و هزینه‌های اضافی را کاهش دهند. بررسی دقیق شرایط ایرلاین و زمان‌بندی مناسب برای تغییر یا لغو بلیط، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. همچنین، با رعایت این قوانین، می‌توانید سفر خود را با کمترین مشکل و هزینه اضافی مدیریت کنید.